Često postavljena pitanja
U našem webshopu može se plaćati isključivo plaćanjem po ponudi. Prilikom zaključenja narudžbe na e-mail ćemo Vam u najkraćem roku poslati ponudu za plaćanje.
Plaćanje ponude možete izvršiti transakcijski - internet bankarstvom ili uplatom na račun.
Dostavljamo putem GLS-a isključivo na području Republike Hrvatske. Cijena dostave obračunava se jednom po narudžbi, prema ukupnoj masi pošiljke (od 3,95 EUR za pošiljke do 2 kg do 10,95 EUR za pošiljke od 30 do 40 kg) – sve cijene navedene su na stranici Dostava.
Biljke i ostali osjetljivi proizvodi (tegle i prateća oprema) pažljivo se i dodatno pakiraju, uz korištenje zaštitnih materijala koji sprječavaju oštećenja tijekom prijevoza.
Točan iznos dostave prikazuje se tijekom procesa kupnje, prije slanja narudžbe. Za pošiljke teže od 40 kg način i trošak dostave dogovaramo s kupcem pojedinačno prije potvrde narudžbe.
Naš je cilj da vaša narudžba stigne sigurno, kvalitetno zapakirana i u što kraćem roku.
Da, nudimo mogućnost osobnog preuzimanja narudžbe u našem vrtnom centru. Prilikom online kupnje možete odabrati opciju osobno preuzimanje (pickup).
Nakon što vaša narudžba bude spremna, obavijestit ćemo vas o terminu preuzimanja. Biljke će vas čekati pažljivo pripremljene i u optimalnom stanju, a prilikom preuzimanja rado ćemo vam dati dodatne savjete vezane uz sadnju i održavanje.
Biljke su živi organizmi i njihovo stanje nakon isporuke uvelike ovisi o načinu sadnje, njege i uvjetima u kojima se uzgajaju. Svaku biljku pažljivo biramo, pakiramo i šaljemo u najboljem mogućem stanju, uz osnovne upute za sadnju i održavanje.
Nakon što biljka napusti naš vrtni centar i bude isporučena kupcu, odgovornost za njezino daljnje stanje prelazi na kupca.
Time se ne ograničavaju Vaša zakonska prava: pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe (uz iznimke navedene u Općim uvjetima kupnje) te naša odgovornost za materijalne nedostatke robe (zakonsko jamstvo). Pojedinosti i postupak podnošenja prigovora: Reklamacije i povrati.
Ako primite biljku koja je oštećena tijekom transporta ili ne odgovara narudžbi, molimo da nas kontaktirate u najkraćem mogućem roku (idealno unutar 24 sata od preuzimanja), uz fotografije proizvoda, kako bismo mogli provjeriti situaciju i pronaći odgovarajuće rješenje.
U slučaju da primijetite probleme s biljkom nakon sadnje (npr. venuće, bolesti, štetnici), rado ćemo vam pružiti stručni savjet o njezi, liječenju ili mogućim koracima za oporavak biljke. Naš cilj je pomoći vam da biljka uspješno raste i razvija se u vašem prostoru.

