POLITIKA PRIVATNOSTI

1. OPĆE ODREDBE

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako VRT, vl. Gordana Jović, sa sjedištem na adresi Štefanovečka cesta 46, 10040 Zagreb (dalje u tekstu: „Voditelj obrade“), prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice vrt-jovic.hr.

Vaša privatnost nam je važna i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga, uključujući:

a) Podatke koje nam sami dostavite:
- ime i prezime
- adresa dostave i/ili adresa računa
- e-mail adresa
- broj telefona
- podaci o narudžbi
- podaci za izdavanje računa

b) Podatke prikupljene automatski:
- IP adresa
- podaci o pregledniku i uređaju
- kolačići (cookies)
- podaci o ponašanju na web stranici (npr. pregledani proizvodi)

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo radi:
- obrade i isporuke narudžbi
- komunikacije vezane uz narudžbu ili upite
- izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza
- slanja newslettera (ako ste dali privolu)
- poboljšanja korisničkog iskustva i rada web stranice
- sprječavanja zlouporaba i osiguranja sigurnosti

4. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- izvršavanja ugovora (kupnja proizvoda)
- zakonskih obveza (računovodstveni i porezni propisi)
- legitimnog interesa (sigurnost i poboljšanje usluge)
- vaše privole (newsletter i marketinške poruke)

5. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA

Vaše podatke možemo dijeliti s:
- pružateljima dostavnih usluga
- računovodstvenim servisom
- platformom Shopify (hosting i tehnička podrška)
- pružateljima marketinških alata (npr. Google, Meta) – isključivo uz vašu privolu

Svi navedeni obrađuju podatke u skladu s GDPR-om.

6. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU

Budući da koristimo platformu Shopify, određeni podaci mogu biti preneseni izvan Europske unije. U tim slučajevima osigurane su odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u (standardne ugovorne klauzule ili drugi zakoniti mehanizmi).

7. KOLAČIĆI (COOKIES)

Web stranica koristi kolačiće radi:
- tehničkog funkcioniranja stranice
- analitike i statistike
- marketinških aktivnosti (uz privolu).

Korištenjem stranice možete prihvatiti ili odbiti određene kategorije kolačića putem postavki kolačića. Dodatno pojašnjenje kolačića nalazi se u Pravilima kolačića.

8. RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA

Osobne podatke čuvamo:
- gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo unutar tog perioda te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana
- do povlačenja privole (za newsletter)

9.VAŠA PRAVA

Imate pravo na:
- pristup svojim podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- ograničenje obrade
- prigovor na obradu
- prenosivost podataka
- povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na: vrt.jovic@gmail.com.

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska, www.azop.hr.

10. SIGURNOST PODATAKA

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka, uključujući SSL enkripciju i ograničen pristup podacima.

11. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene biti će objavljene na ovoj web stranici.