POLITIKA PRIVATNOSTI

1. OPĆE ODREDBE

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Poljoprivredno proizvodni i trgovački obrt "VRT", vl. Gordana Jović, OIB: 32022702604, sa sjedištem na adresi Štefanovečka cesta 46, 10040 Zagreb, e-pošta: vrt.jovic@gmail.com, tel.: +385 1 2910 257 (dalje u tekstu: „Voditelj obrade“), prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice vrt-jovic.hr.

Vaša privatnost nam je važna i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga, uključujući:

a) Podatke koje nam sami dostavite:
- ime i prezime
- adresa dostave i/ili adresa računa
- e-mail adresa
- broj telefona
- podaci o narudžbi
- podaci za izdavanje računa

b) Podatke prikupljene automatski:
- IP adresa
- podaci o pregledniku i uređaju
- kolačići (cookies)
- podaci o ponašanju na web stranici (npr. pregledani proizvodi)

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo radi:
- obrade i isporuke narudžbi
- komunikacije vezane uz narudžbu ili upite
- izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza
- slanja newslettera (ako ste dali privolu)
- poboljšanja korisničkog iskustva i rada web stranice
- sprječavanja zlouporaba i osiguranja sigurnosti

4. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- izvršavanja ugovora (kupnja proizvoda)
- zakonskih obveza (računovodstveni i porezni propisi)
- legitimnog interesa (sigurnost i poboljšanje usluge)
- vaše privole (newsletter i marketinške poruke)

5. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA

Vaše podatke dijelimo samo s primateljima koji su nužni za navedene svrhe:

Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska – platforma web trgovine (hosting, obrada narudžbi). Više: shopify.com/legal/privacy.
Consentik – aplikacija za upravljanje privolama za kolačiće (bilježi Vaš izbor u vezi s kolačićima).
401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erx.-Str. 1a, 40721 Hilden, Njemačka – aplikacija „EU Withdrawal Button & Form” za mrežnu funkciju raskida ugovora (ime, e-pošta, broj narudžbe i sadržaj izjave o raskidu, radi zaprimanja izjave i slanja potvrde primitka).
GLS Croatia – dostava pošiljaka (ime i prezime, adresa dostave, telefon i e-pošta radi obavijesti o dostavi).
N.V. BIRO, OIB: 60202144596 – vanjski knjigovodstveni servis (podaci s računa).
Zagrebačka banka d.d. – banka putem koje primamo uplate po ponudi.
Nadležna tijela (npr. Porezna uprava) kada to propisuje zakon.

Alate za analitiku ili oglašavanje trećih strana (npr. Google, Meta) koristili bismo isključivo uz Vašu prethodnu privolu, a ova bi se Pravila privatnosti prije toga dopunila podacima o tim primateljima.

Svi navedeni obrađuju podatke u skladu s GDPR-om.

6. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU

Budući da koristimo platformu Shopify, određeni podaci mogu biti preneseni izvan Europske unije. U tim slučajevima osigurane su odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u (standardne ugovorne klauzule ili drugi zakoniti mehanizmi).

7. KOLAČIĆI (COOKIES)

Web stranica koristi kolačiće radi:
- tehničkog funkcioniranja stranice
- analitike i statistike
- marketinških aktivnosti (uz privolu).

Korištenjem stranice možete prihvatiti ili odbiti određene kategorije kolačića putem postavki kolačića. Dodatno pojašnjenje kolačića nalazi se u Politika kolačića.

8. RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA

Osobne podatke čuvamo:
- račune i knjigovodstvene isprave u rokovima propisanima zakonom (Zakon o računovodstvu propisuje čuvanje izlaznih računa 11 godina)
- podatke o narudžbama, raskidu ugovora i reklamacijama onoliko dugo koliko je potrebno radi ostvarivanja prava iz zakonskog jamstva i u okviru zakonskih rokova zastare
- pisane prigovore potrošača i naše odgovore najmanje godinu dana, kako propisuje Zakon o zaštiti potrošača
- podatke za newsletter do povlačenja privole
- kolačiće u rokovima navedenima u Politici kolačića

9.VAŠA PRAVA

Imate pravo na:
- pristup svojim podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- ograničenje obrade
- prigovor na obradu
- prenosivost podataka
- povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na: vrt.jovic@gmail.com.

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska, www.azop.hr.

10. SIGURNOST PODATAKA

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka, uključujući SSL enkripciju i ograničen pristup podacima.

11. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Zadnja izmjena: 28. 9. 2026.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene biti će objavljene na ovoj web stranici.