OPĆI UVJETI KUPNJE
1. PODACI O PRODAVATELJU
Prodavatelj:
Poljoprivredno proizvodni i trgovački obrt Vrt, vl. Gordana Jović
Sjedište: Štefanovečka cesta 46, 10040 Zagreb
OIB: 32022702604
E-mail: vrt.jovic@gmail.com
Mobitel: +385 (0) 98 9708 732
Web shop dostupan je na: vrt-jovic.hr
2. OPĆE ODREDBE
Ovi Opći uvjeti kupnje uređuju uvjete i način naručivanja, plaćanja, dostave, reklamacija i ostvarivanja prava kupaca putem web shopa. Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši narudžbu putem web shopa. Prihvaćanjem ovih uvjeta kupac potvrđuje da je upoznat s njihovim sadržajem i da ih u cijelosti prihvaća. Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
3. SKLAPANJE UGOVORA
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac zaprimi potvrdu narudžbe putem e-maila.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju:
- nedostupnosti proizvoda
- sumnje na zlouporabu
4. CIJENE
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu, već se prikazuje posebno prilikom zaključenja narudžbe.
5. NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje je moguće isključivo plaćanjem po ponudi zaprimljenoj na e-mail. Prilikom zaključenja narudžbe u najkraćem roku ćemo na vaš e-mail poslati ponudu koju zatim možete platiti putem internet bankarstva ili uplatom na račun. Nakon vidljive uplate na isti e-mail vam dostavljamo fiskalizirani račun.
6. DOSTAVA
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske.
Rok isporuke iznosi 2-5 radnih dana, osim ako nije drugačije naznačeno.
Trošak dostave prikazuje se prije završetka narudžbe. Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja. U slučaju vidljivog oštećenja pakiranja preporučuje se odbiti primitak pošiljke i odmah obavijestiti prodavatelja.
7. POSEBNE NAPOMENE ZA ŽIVE BILJKE
Biljke su živi organizmi te je moguće:
- odstupanje u veličini i izgledu u odnosu na fotografiju prikazanu na webshopu
- sezonske promjene u izgledu (npr. bez cvijeta izvan sezone cvatnje)
- prirodne varijacije u boji i obliku
Fotografije biljaka prikazane na web stranici imaju informativni karakter i ne predstavljaju jamstvo identičnog izgleda proizvoda. Svaka biljka je jedinstvena i može odstupati u veličini, boji, obliku i gustoći lišća ili cvjetova.
Prodavatelj ne odgovara za nepravilnu njegu, presađivanje, izloženost mrazu, prekomjerno zalijevanje ili druge uvjete koji nastanu nakon preuzimanja proizvoda.
Kupac je dužan osigurati odgovarajuće uvjete za prihvat biljke odmah po dostavi.
8. SUPSTRATI I ALATI
Supstrati i vrtni alati podliježu uobičajenim pravilima odgovornosti za materijalne nedostatke. Manja oštećenja ambalaže koja ne utječu na kvalitetu sadržaja ne smatraju se materijalnim nedostatkom.
9. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac ima pravouz opravdani razlog raskinuti ugovor u roku od 2 dana od dana primitka proizvoda.
Obavijest o raskidu šalje se na: vrt.jovic@gmail.com.
Kupac je dužan vratiti proizvod u roku od 5 dana od dana slanja obavijesti. Kupac snosi izravne troškove povrata robe. Povrat novca izvršit će se nakon zaprimanja vraćene robe.
10. IZNIMKE OD PRAVA NA RASKID UGOVORA
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na raskid ne odnosi se na:
- robu koja je podložna brzom kvarenju
- robu koja zbog svoje prirode nakon isporuke može biti nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
- proizvode izrađene po narudžbi
Kod živih biljaka pravo na raskid može biti ograničeno ako je došlo do propadanja uslijed neodgovarajućih uvjeta nakon isporuke.
11. MATERIJALNI NEDOSTACI I REKLAMACIJE
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
Reklamacije se podnose putem e-maila: vrt.jovic@gmail.com.
Kupac je dužan priložiti:
- broj narudžbe
- opis nedostatka
- fotografije proizvoda (kod biljaka obavezno unutar 24 sata od primitka)
Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u roku od 1-4 radna dana.
12. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Prodavatelj ne odgovara za:
- štetu nastalu nepravilnom uporabom proizvoda
- štetu uzrokovanu neodgovarajućim uvjetima sadnje ili održavanja
- prirodno propadanje biljaka uslijed klimatskih uvjeta
13. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Obrada osobnih podataka uređena je posebnim Pravilima privatnosti dostupnima na web stranici.
14. RJEŠAVANJE SPOROVA
Kupac može podnijeti prigovor na e-mail: vrt.jovic@gmail.com.
U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Kupac može koristiti platformu za online rješavanje sporova:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ovi uvjeti poslovanja primjenjuju se od 1. veljače 2026.
